WCM.frl - kennis is gereedschap

voor elke uitdaging is er een tool

Statistische Proces Controle

Statistische procescontrole (SPC) is de toepassing van statistische technieken bij het volgen en controleren van een proces, 
bedoeld om er voor te zorgen dat er zo efficiënt mogelijk een zo goed mogelijk product gemaakt wordt.

Het bekendste gereedschap bij SPC zijn (proces)controlekaarten, 
vaak in combinatie met een aantal regels die bepalen hoe er op bepaalde (combinaties van) resultaten gereageerd moet worden. 
Maar al te vaak wordt gedacht dat die verzameling regels SPC is, maar dat is een misvatting; 
die regels moeten gebaseerd zijn op het (productie)proces en vormen daarmee dus een onderdeel van de kwaliteitsbeheersing, 
een resultaat van het SPC proces; een onderdeel dat regelmatige toetsing behoeft.

De meeste controle kaarten hebben een richtwaarde (target)of doel, een bovengrens (ucl, upper control limit), 
een ondergrens (lcl, lower control limit) en een verdeling van het gebied tussen ucl en lcl in zes even grote gebieden. 
Die zes gebieden zijn gebaseerd op de standaarddeviatie; bij een gausse verdeling of normale verdeling 
en een beheerst proces zal meer dan 99% van alle testwaarden binnen deze grenzen vallen (zie ook 6-sigma). 
De grenzen zijn in principe gebaseerd op de standaarddeviatie maar er kunnen meerdere redenen zijn 
om met vaste grenswaarden te werken (zoals klantenspecificaties).

Overal waar procesmanagement wordt toegepast, wordt ook SPC toegepast. 
Het één bestaat niet zonder het andere. Het zou zoiets zijn als autorijden (het proces), 
maar niet weten wanneer je aankomt op de plaats van bestemming en of je wel aankomt (SPC). 
Dat is niet handig, maar het gebeurt wel veel. 

SPC is niet meer, dan een techniek om te registreren hoe een proces verloopt. 
Nauwkeuriger, om te zien of een proces binnen z'n specificaties blijft en wat de kans is, 
dat het proces morgen buiten die specificaties gaat verlopen. Niets moeilijks aan. 
Er moeten alleen standaarden worden gedefinieerd en metingen worden uitgevoerd: 
Hoeveel uur mogen we er aan werken, wat zijn de maten, hoe hard mogen we rijden, 
welke elasticiteit is goed, hoeveel kracht mogen we uitoefenen, et cetera.

Veel organisaties rijden wel, maar weten niet waarheen en of ze goed presteren. 
Als verkeersdeelnemer weet u ook of u juist handelt of niet. 
Waarom dan niet hetzelfde doen met procesmanagement? 
Het is niet moeilijk SPC specialist te worden. 
Er hangt alleen een sfeer omheen van ingewikkelde materie.

statistek01
statistek02
statistek03