X en Y theorie
X theorie is de Tayloriaanse benadering.
Ëén beste manier van werken.
Operators werken voor hun loonstrook.
De organisatie is net als een machine.
Y theorie is de human relations beweging.
Het bedrijf is een sociale omgeving
X versus Y:
Als we de operators zien als zelfmotiverend en verantwoordelijk,
zullen ze zich zo gedragen,
maar als we ze met angst leiden,
doen ze zo weinig mogelijk.